1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp khi mua sản phẩm tại Xưởng Handmade, bao gồm đơn hàng trong nội thành, liên tỉnh và toàn quốc.

2. Hình thức vận chuyển

Xưởng Handmade cung cấp nhiều hình thức giao hàng để phù hợp với nhu cầu khách hàng:

• Giao hàng trực tiếp: áp dụng cho khách hàng tại khu vực nội thành hoặc đến nhận hàng tại xưởng.
• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: đối tác giao hàng uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, v.v.).
• Giao hàng siêu tốc/Grab/Ship nội thành: hỗ trợ đơn gấp hoặc quà tặng cần giao ngay trong ngày.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Liên tỉnh: từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng số lượng lớn hoặc thiết kế riêng: thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng có giá trị từ [mức giá bạn quy định, ví dụ: 1.000.000đ] trở lên.
• Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng hoặc thỏa thuận khi xác nhận đơn.
• Trường hợp khách hàng yêu cầu giao hàng nhanh, chi phí phát sinh sẽ được thông báo trước.

5. Trách nhiệm khi nhận hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng: số lượng, mẫu mã, tình trạng hàng hóa.
• Nếu phát hiện hư hỏng, sai mẫu hoặc lỗi sản xuất, vui lòng liên hệ ngay với Xưởng Handmade trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

6. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0356 033 750
📧 Email: quatanghandmade.net@gmail.com
🏠 Địa chỉ xưởng: Số 16 Nguyễn Lân, Hà Nội

Xưởng Handmade cam kết giao hàng đúng mẫu – đúng hẹn – đúng cam kết, mang đến sự hài lòng tối đa cho mọi khách hàng trên toàn quốc.